CAPITOLO 2: Programma Base della Guida
Per chi ha già iniziato… e vuole dare forma concreta alla propria visione
Dopo l’entusiasmo dell’apertura, arriva il momento in cui il parrucchiere si guarda intorno e capisce che serve di più: più struttura, più chiarezza, più identità. È il momento di passare al PROGRAMMA BASE.
Questo capitolo è pensato per un profilo ben preciso:
- età compresa tra i 35 e i 50 anni,
- 1 o 2 anni di esperienza concreta in salone come titolare,
- fatturato mensile tra i 15.000 e i 30.000 €,
- un team piccolo ma attivo, composto da 1 a 3 collaboratori.
Chi si trova in questa fase non è più all’inizio, ma nemmeno in piena maturità imprenditoriale: sta imparando a usare strumenti coerenti con il proprio programma, partecipa con regolarità a tutte le formazioni TUCONME CRESCI, e comincia a fare proprie le prime forme di pensiero imprenditoriale.
È una fase di consolidamento, in cui si definiscono con maggiore precisione:
- la proposta stilistica del salone,
- la comunicazione interna al team,
- le prime analisi numeriche per guidare le scelte future.
Il PROGRAMMA BASE aiuta proprio in questo: a trasformare il salone in una piccola impresa consapevole, che lavora su identità, squadra, proposta tecnica e obiettivi economici reali.
Percorso di Crescita per Parrucchieri Programma BASE: strumenti per la costruzione della tua identità
📓 BOOK COLLEZIONE – L’immagine coordinata del tuo stile
È il raccoglitore con le foto ufficiali della collezione del salone: viene consultato durante la consulenza per aiutare la cliente a orientarsi e scegliere in base al gusto personale.
📌 Perché è utile:
Rafforza l’identità stilistica del team e permette a tutte le clienti (nuove e storiche) di vedere “chi siamo e come lavoriamo”.
Esempio pratico:
Durante una consulenza, una cliente nuova sfoglia il book, si innamora di un taglio biondo sabbia e chiede di replicarlo con un gloss leggero. Semplice, efficace, distintivo.
🧴 PRODOTTI PERSONALIZZATI: l’essenza del tuo salone
Scegliere e proporre una linea di prodotti personalizzati significa rendere unico il tuo servizio.
📌 Perché è utile:
Rafforza la personalità del salone, migliora la vendita, fidelizza la cliente e aumenta i margini.
Esempio pratico:
Con il trattamento “Decisa – by Fullgui”, Claudia ha creato un pacchetto “Rinascita Capelli” a 59€, venduto già 24 volte in due mesi.
🎁 SACCO DELLA GIOIA: Il dono che fa sorridere
Il “sacco della gioia” è un sacco pieno di piccoli oggetti (mollette, cucchiai, pennarelli): la cliente pesca il suo regalo, creando una dinamica simpatica e memorabile.
📌 Perché è utile:
Coinvolge il cliente e i collaboratori, crea allegria e stimola il passaparola positivo.
Esempio pratico:
Giulia pesca un cucchiaio di legno con scritto “Grazie per il tuo sorriso”. Torna con la sorella la settimana dopo.
📄 SCHEDA SELEZIONE: per costruire un team in linea
La “scheda selezione” è una scheda operativa per selezionare candidati in base ai valori del salone e include domande chiave e criteri per la valutazione.
📌 Perché è utile:
Aiuta a scegliere collaboratori coerenti con la tua visione. Riduce gli errori di selezione e i cambi frequenti.
Esempio pratico:
Laura ha usato la scheda per scegliere la nuova apprendista. Dopo 3 settimane, era già integrata con il metodo ON JOY.
🍽️ CARTOLINA MENÙ: per Servizi chiari, proposte forti
Mini-menù stampato dei servizi e trattamenti disponibili, diviso per aree: styling, colore, benessere, novità.
📌 Perché è utile:
Aiuta la cliente a orientarsi, fa percepire il valore dell’offerta e stimola la scelta.
Esempio pratico:
Con la cartolina in mano, Valentina ha scelto il “Percorso Idratazione Intensiva” che non aveva mai notato prima.
🔁 GANCIO ALLA CLIENTE: per incentivare il ritorno
Un piccolo omaggio o incentivo dato in uscita per riportare la cliente in salone.
📌 Perché è utile:
Rende il momento del congedo utile, non solo formale.
Esempio pratico:
“Elisa, torna entro 10 giorni e ricevi un booster idratante.”
Elisa torna in 7.
Percorso di Crescita per Parrucchieri Programma BASE: imparare a “leggere ” il Salone
1. Inizia a conoscere i numeri del salone
Af esempio: Presenze settimanali, incasso giornaliero, servizi effettuati.
Monitorare con precisione e con criterio questi numeri è il primo passo per guidare (e non subire) il lavoro.
🎯 “Oggi abbiamo fatto 320€ in 7 clienti, scontrino medio 45€: come possiamo migliorare domani?”
2. Analisi dei dati – % Servizi e Scontrino Medio
Comincia a leggere i dati chiave, come la percentuale di servizi rispetto alle presenze o la media spesa per cliente.
📌 Perché è utile:
Fa emergere aree su cui lavorare con +1, pacchetti o formazione.
3. Valorizzare con pacchetti generosi
Non è svendere mai! Impara a proporre bene! Ogni pacchetto deve avere una logica, un vantaggio e un valore chiaro.
🎯 “3 pieghe + 1 trattamento: 49€”
💥 Incasso + fidelizzazione + differenziazione.
3. Principio del dono intelligente
Il principio del “dono intelligente” consiste in un piccolo regalo da dare al cliente (omaggio, campioncino, servizio), per attivare la reciprocità.
La cliente percepisce valore, si sente accolta e torna!
4. CO.CO.SE.: la Costante Continua Selezione
Selezionare profili interessanti non è una tantum … È un’attività continua.
Conoscere nuovi profili, aggiornare i CV ricevuti, capire se qualcuno del team va accompagnato in uscita.
5. Riunioni generali periodiche
Ogni 2 o 3 settimane, si condividono:
- obiettivi raggiunti,
- numeri chiave,
- strategie in corso.
Le riunioni, se preparate e organizzate con criterio, sono molto utili per creare coinvolgimento, responsabilità e visione comune.
Percorso di Crescita per Parrucchieri Programma BASE: FORMAZIONE & STILE – dalla proposta al lavatesta
1. Conoscere le basi della proposta
Inizia a strutturare una proposta chiara: non si “vende” un taglio, si propone un percorso di bellezza.
2. Ristrutturare le competenze tecniche
Taglio, colore, piega, consulenza: in questa fase si rivedono tutte le tecniche per renderle coerenti al nuovo stile del salone.
3. Familiarizzare con le tecniche ON JOY
Scopri le prime tecniche ON JOY: tagli emozionali, gestualità armoniche, linguaggio cliente coinvolgente.
4. Allineare i collaboratori
Il team deve parlare lo stesso linguaggio: ON JOY non è solo un metodo, è uno stile condiviso.
5. Applicare il percorso formativo al team
Formazione interna, incontri esterni, coaching individuale.
Il titolare guida e alimenta la crescita tecnica e relazionale.
6. Conoscere e inserire i prodotti FULLGUI
Trattamenti benessere, booster, maschere.
FULLGUI è alleato concreto per aumentare valore percepito e fidelizzazione.
7. Frequenta i corsi tecnico-stilistici TUCONME
Partecipare attivamente ai corsi è il modo più veloce per:
- aggiornarsi,
- motivarsi,
- crescere con il team.
💆♀️ Inserire trattamenti benessere FULLGUI al lavatesta
Dal trattamento Argan, al peperoncino, fino alla Cerimonia Decisa.
Sono gesti che valorizzano il servizio e lo rendono più memorabile.
Conclusione – Dalla base si costruisce tutto
Il PROGRAMMA BASE è la palestra del parrucchiere imprenditore.
Qui si struttura la proposta, si comprendono i numeri, si crea il team e si avvia il primo vero passo verso la visione TUCONMECRESCI.
